The elements of the Application the Balanced Scorecard in Universities-a Case Study of the University Setif 1

مقومات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في الجامعات-دراسة حالة جامعة سطيف 1

Authors

  • Hassina MAACHE University of Setif 1, Algeria
  • Djaouida BELAA University of Setif 1, Algeria

DOI:

https://doi.org/10.47173/2134-004-001-007

Keywords:

Balanced Scorecard, Customer Perspective (Students), University Performance, Sétif University 1

Abstract

This study aims to identify the availability of the elements for applying the balanced scorecard at the University of Setif 1. To achieve this goal, a questionnaire was distributed to a Random sample of 80 individuals professors and administrators at the university. The descriptive analytical approach was used to analyze the data of the study. The study concluded that the university uses the SWOT model. To analyze and evaluate its internal and external environment, and it also has an element of senior management support as one of the elements of the application of the balanced scorecard, and the results also showed the ineffectiveness of its incentives and rewards system, and it was found that the University of Setif 1 has the elements of applying the balanced scorecard to a medium degree.

Downloads

Download data is not yet available.

References

أبوماضي كامل أحمد، (2015)، قياس أداء مؤسسات القطاع العام في قطاع غزة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية إدارة الأعمال، جامعة الجنان، طرابلس لبنان.

أحمد الهنيني إيمان، و زيادات محمد، (2014)، استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن في تقييم أداء الجامعات: دراسة ميدانية على الجامعات الأردنية الرسمية، مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، العدد 12، جامعة المسيلة، الجزائر.

أحمد محمد أبو قمر محمد، (2009)، تقويم أداء بنك فلسطين المحدود باستخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن، رسالة ماجستير غير منشورة، قسم المحاسبة والتمويل، كلية التجارة، الجامعة الاسلامية، غزة.

مسلم علاوي السعد وآخرون ، (2012)، بطاقة العلامات المتوازنة: مدخل للإدارة المستدامة، الطبعة الأولى، دار الكتب العلمية، بيروت، لبنان.

حجاج زينب، و بصري ريمة، (2017)، بطاقة الأداء المتوازن ولوحات القيادة كأدوات حديثة لمراقبة التسيير، ملتقى وطني: مراقبة التسيير كآلية لحوكمة المؤسسات وتفعيل الإبداع، كلية العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، البليدة، الجزائر.

دودين أحمد يوسف، (2009)، معوقات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية الأردنية (دراسة ميدانية)، مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، المجلد 09، العدد 02، الأردن.

زوبي أكرم علي، النخاط خالد عبد الواحد، و العبيدي يسرى آدم، (2018)، مقومات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة للتخطيط الاستراتيجي في المشروعات الليبية الصغيرة، مجلة الدراسات الاقتصادية، العدد 01، كلية الاقتصاد جامعة سيرت، ليبيا.

قراوي أحلام، (2020)، محاولة تطبيق بطاقة الأداء المتوازن للتحكم في الأداء المستدام للمؤسسة الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة شركة الإسمنت لعين لكبيرة- سطيف، أطروحة دكتوراه، في علوم التسيير، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة فرحات عباس سطيف، الجزائر.

Al Alwi, Adel Ismail, (2018), Using balanced scorecard in measuring the performance of online banking: cultivating strategic model map in financial sector-case of bahrain. journal of internet banking and commercie, vol.23, no.2.

Chavan, M, (2009). The Balanced Scorecard: a new Challenge, journal of Management Development, Vol.28 No.5.

Dilanthi, A., David, B., & Marian, S, (2000). Performance Evaluation in Facilities Management: Using the Balanced Scorecard Approach, COBRA Conference 30 august to 1 september ,university of Greenwich London.

Grace leah, A., A, C., & Moturi, (2015). Application of IS-Balanced Scorecard in Performance Measurement of e-Government Services in Kenya, American Journal of Information System,Vol. 3, No. 1.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P, (1992), The Balanced scorecard: Measures That Drive Performance, Harvard Business review,vol.70, no1, Harvard Business School, Boston, USA.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P, (1996), The Balanced Scorecard:Translating Strategy into Action, 1st edition, Harvard Business School Press, Boston, USA.

Mohan, N, (2004), Essentials of Balanced Scorecard, published by john wiley & sons, inc, USA.

Nader, A, (2015), Implementing a Balanced Scorecard System, https://www.linkedin.com/pulse/implementing-balanced-scorecard-system-nader-atout/ (consulté 29/jul/2021 à 18 :05 ).

Paul R, N, (2006), balanced scorecard step-by-step Maximizing Performance and maintaining Results, 2nd edition, john wiley & sons, Inc, New York, USA.

Paul R, N, (2014), Balanced Scorecard Evolution A Dynamic Approach to Strategy Execution,1 st edition,Wiley, USA.

Ralph F, S, (2007), Business Process Management and Balanced Scorecard, John Wiley & Sons, Inc, Canada.

https://www.univ-setif.dz/ (consulté 20/jul/2021 à 18 :30 ).

Published

2021-12-31

How to Cite

معاش ح. ., & بلعة ج. (2021). The elements of the Application the Balanced Scorecard in Universities-a Case Study of the University Setif 1: مقومات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في الجامعات-دراسة حالة جامعة سطيف 1. JOURNAL OF AL MAYADINE AL IKTISSADIA , 4(1), 142-123. https://doi.org/10.47173/2134-004-001-007